Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng once88

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa once88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi") khi đăng ký, truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua trang web và ứng dụng once88 tại Việt Nam.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và chấp nhận không điều kiện tất cả các điều khoản được nêu tại đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

once88 có quyền sửa đổi, cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên trang /dieu-khoan-dieu-kien. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại once88, người chơi phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống once88. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định hoặc hưởng khuyến mãi nhiều lần là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (xác nhận bạn đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

once88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Bạn có nghĩa vụ cung cấp giấy tờ xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Việc từ chối hoặc không thể xác minh có thể dẫn đến tạm giữ tài khoản và số dư.

once88 hoạt động theo nguyên tắc chơi có trách nhiệm và tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi. Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại once88. Đây là điều kiện tiên quyết và không có ngoại lệ.

Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký. once88 có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi bất cứ lúc nào trong suốt thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Việc cung cấp thông tin ngày sinh giả mạo là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định nghiêm khắc nhất của once88.

Người giám hộ hợp pháp có trách nhiệm ngăn chặn người dưới 18 tuổi tiếp cận tài khoản once88 của họ. once88 khuyến nghị sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung gia đình để bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung cờ bạc trực tuyến không phù hợp.

Người chơi tại once88 có trách nhiệm sử dụng dịch vụ một cách hợp pháp, có đạo đức và tuân thủ đầy đủ các quy định được nêu trong điều khoản này. Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn cùng với các biện pháp pháp lý tương ứng:

Ngoài ra, người chơi cam kết không chia sẻ thông tin đăng nhập, không cho phép người khác truy cập tài khoản của mình, và chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản do mình quản lý, dù có hay không có sự cho phép của họ.

Tất cả các giao dịch cá cược tại once88 được ghi nhận và xử lý thông qua hệ thống điện tử tự động. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.

• Mọi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống được coi là có hiệu lực và không thể huỷ trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được once88 xác nhận chính thức.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người chơi đặt cược.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật hoặc gián đoạn kết nối trong quá trình cá cược, once88 sẽ xử lý dựa trên dữ liệu ghi nhận cuối cùng của máy chủ.
• once88 có quyền huỷ bất kỳ giao dịch cá cược nào nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ, lỗi phần mềm, hoặc dấu hiệu gian lận có chủ đích từ phía người chơi.
• Kết quả của các sự kiện thể thao và trò chơi trực tiếp (Đá Gà, Casino Live) được xác định bởi kết quả thực tế được công nhận chính thức từ nguồn tổ chức.

once88 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý theo đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được sử dụng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản once88.
• once88 không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền nạp bị thất lạc do người chơi nhập sai thông tin chuyển khoản.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng dưới 5 phút đối với các phương thức tự động (MoMo, ZaloPay, VNPay), và tối đa 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính người chơi – không chấp nhận rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• once88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung và tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.

once88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả cược và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Tất cả khuyến mãi đều bị ràng buộc bởi các điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người chơi, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• once88 có quyền thay đổi, t ạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng khuyến mãi sẽ được ghi có vào số dư khuyến mãi riêng biệt và chỉ được chuyển sang số dư thực sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược.
• Nghiêm cấm sử dụng tiền thưởng khuyến mãi để cược hai chiều (arbitrage betting) hoặc các chiến thuật cá cược có rủi ro thấp nhằm mục đích hoàn thành điều kiện vòng cược.
• once88 có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

once88 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng phần mềm gian lận.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Hành vi quấy rối, đe doạ hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ once88.
• Nhận định rằng việc tiếp tục cho phép người chơi sử dụng dịch vụ có thể gây hại cho chính người chơi hoặc bên thứ ba.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, once88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm. Đối với số dư tiền thực đã nạp hợp lệ, once88 sẽ xem xét hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra trong vòng tối đa 30 ngày làm việc.

Người chơi có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu tự đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ, sau đó người chơi sẽ không thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

once88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực hết sức để đảm bảo tính ổn định, bảo mật và chính xác của nền tảng. Tuy nhiên, once88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của once88 (sự cố điện, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Tổn thất do đường truyền internet của người chơi bị gián đoạn trong quá trình cá cược.
• Thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mất lợi nhuận kỳ vọng của người chơi.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba có thể được liên kết đến từ nền tảng once88.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người chơi do người chơi sơ suất bảo mật.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của once88 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp.

once88 cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, số dư tài khoản liên quan có thể bị tạm giữ để đảm bảo tính toàn vẹn của cuộc điều tra. once88 sẽ không tiến hành bất kỳ hành động nào đối với số dư trong thời gian điều tra trừ khi có bằng chứng gian lận rõ ràng.

once88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, once88 sẽ thực hiện một hoặc nhiều biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ once88 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Hiển thị thông báo trong tài khoản người chơi khi đăng nhập lần tiếp theo.

Ngày hiệu lực của phiên bản điều khoản mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày đó được coi là đồng ý với điều khoản đã cập nhật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản once88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

once88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu pháp lý một cách nghiêm túc và trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và khắp mọi miền Việt Nam.