Cam kết của once88

Chơi Có Trách Nhiệm –
Giải Trí Lành Mạnh

once88 tin rằng cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay lối thoát khỏi áp lực cuộc sống. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ và hỗ trợ để người chơi Việt Nam luôn kiểm soát được việc chơi của mình một cách an toàn và có trách nhiệm.

18+ Giới hạn độ tuổi

24/7 Hỗ trợ người chơi

5+ Công cụ bảo vệ

100% Miễn phí hỗ trợ

Sáu cam kết cốt lõi

once88 Luôn Đồng Hành Cùng Bạn

Chúng tôi xây dựng nền tảng giải trí với trách nhiệm xã hội đặt lên hàng đầu – vì người chơi hạnh phúc là nền tảng bền vững nhất.

Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt

Mọi tài khoản mới đều phải xác minh CCCD/CMND để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia các trò chơi có thưởng trên once88.

Giới hạn nạp tiền linh hoạt

Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng theo ngân sách cá nhân, giúp kiểm soát chi tiêu một cách chủ động.

Theo dõi thời gian chơi

Hệ thống gửi thông báo định kỳ khi bạn chơi liên tục quá 1 giờ, nhắc nhở bạn nghỉ ngơi để duy trì sức khỏe tinh thần và thể chất tốt nhất.

Tự loại trừ tức thì

Bạn có thể tự khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn chỉ trong vài phút thông qua bộ phận hỗ trợ once88 – quyết định sẽ được thực thi ngay lập tức.

Bảo vệ người chưa thành niên

once88 tích hợp công cụ lọc nội dung và khuyến nghị các phần mềm kiểm soát phụ huynh (parental control) để ngăn trẻ em truy cập nền tảng cá cược.

Hỗ trợ chuyên nghiệp 24/7

Đội ngũ hỗ trợ once88 được đào tạo để nhận biết và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, sẵn sàng kết nối bạn với các tổ chức tư vấn chuyên môn.

1. Quy Định Độ Tuổi 18+

once88 tuân thủ nghiêm ngặt quy định về độ tuổi tối thiểu đối với hoạt động cờ bạc có thưởng. Pháp luật Việt Nam nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cờ bạc nào, bao gồm cả cá cược trực tuyến. Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là trách nhiệm đạo đức mà once88 đặt lên hàng đầu.

Quy trình xác minh độ tuổi của once88 bao gồm: kiểm tra thông tin ngày sinh khi đăng ký, yêu cầu tải lên ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực trong quá trình xác minh KYC, và thực hiện kiểm tra ngẫu nhiên định kỳ. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu gian lận độ tuổi nào, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức trong khi chờ điều tra.

Nếu bạn biết một người chưa đủ 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ once88, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua Zalo once88.support hoặc Telegram @once88official. once88 sẽ xử lý báo cáo trong vòng 2 giờ làm việc.

2. Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có vấn đề (gambling disorder) là tình trạng một người mất kiểm soát đối với hành vi cờ bạc của mình, dẫn đến những hậu quả tiêu cực về tài chính, gia đình, công việc và sức khỏe tâm thần. Nhận biết sớm các dấu hiệu là bước quan trọng đầu tiên để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Các dấu hiệu cảnh báo phổ biến nhất bao gồm:

Dấu hiệu tài chính

Liên tục vay mượn tiền để cờ bạc; bán tài sản cá nhân hoặc đồ vật có giá trị; không trả được nợ; che giấu chi tiêu cờ bạc với gia đình; cờ bạc để gỡ tiền đã thua trước đó.

Dấu hiệu tâm lý

Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không được cờ bạc; nghĩ đến cờ bạc liên tục; dùng cờ bạc như cách trốn tránh áp lực, buồn bã hoặc cô đơn.

Dấu hiệu xã hội

Bỏ bê gia đình, công việc hoặc các mối quan hệ vì cờ bạc; nói dối người thân về thời gian và tiền bạc dành cho cờ bạc; cảm thấy xấu hổ hoặc tội lỗi sau khi chơi.

Dấu hiệu hành vi

Cần đặt cược ngày càng lớn hơn để cảm thấy hứng thú; đã cố gắng giảm hoặc dừng cờ bạc nhiều lần nhưng không thành công; tiếp tục chơi dù biết mình đang thua.

Quan trọng: Nếu bạn hoặc người thân nhận ra 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên, đây có thể là tín hiệu của cờ bạc có vấn đề. Đừng ngần ngại tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp – nhận ra vấn đề là bước dũng cảm và quan trọng nhất.

3. Tự Đánh Giá Hành Vi Chơi

once88 khuyến khích người chơi thường xuyên tự đánh giá hành vi cờ bạc của mình. Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu hỏi trở lên, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ hỗ trợ của once88 hoặc liên hệ tư vấn chuyên nghiệp.

Bảng tự kiểm tra hành vi cờ bạc

Bạn có thường xuyên chơi cờ bạc lâu hơn hoặc đặt cược nhiều hơn so với dự định ban đầu không?

Bạn có bao giờ quay lại cờ bạc vào ngày hôm sau để cố gỡ lại số tiền đã thua không?

Bạn có phải vay tiền hoặc bán đồ vật để có tiền chơi cờ bạc không?

Gia đình hoặc bạn bè của bạn có từng lo lắng về việc bạn chơi cờ bạc không?

Bạn có cảm thấy cần phải giữ bí mật về hoạt động cờ bạc của mình với người thân không?

Bạn có sử dụng cờ bạc như một cách để thoát khỏi lo âu, trầm cảm hoặc các vấn đề trong cuộc sống không?

Bạn có từng bỏ lỡ công việc, học tập hoặc các sự kiện quan trọng của gia đình vì cờ bạc không?

Bạn có cảm thấy bồn chồn hoặc khó chịu khi cố gắng giảm hoặc dừng cờ bạc không?

Bảng tự kiểm tra này được xây dựng dựa trên tiêu chí của Gamblers Anonymous và DSM-5. Đây không phải chẩn đoán y tế. Nếu bạn có lo ngại, hãy tham khảo ý kiến của chuyên gia tâm lý hoặc bác sĩ tại các cơ sở y tế tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng hoặc địa phương của bạn.

4. Công Cụ Bảo Vệ Người Chơi

once88 cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp người chơi duy trì kiểm soát và thiết lập ranh giới lành mạnh cho hoạt động giải trí của mình. Tất cả các công cụ đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay lập tức thông qua bộ phận hỗ trợ.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức trần nạp tiền cho từng ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay khi thiết lập và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ để ng ăn người chơi tự phát quyết định bốc đồng.

Giới hạn thua lỗ

Thiết lập số tiền thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi chạm ngưỡng, tài khoản sẽ tự động tạm dừng các giao dịch cá cược mới.

Giới hạn thời gian chơi

Đặt giới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo khi bạn sắp đạt giới hạn và tự động đăng xuất khi vượt quá thời gian đã thiết lập.

Thời gian nghỉ ngơi

Kích hoạt "nghỉ giải lao" từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược, giúp bạn có không gian nghỉ ngơi và suy nghĩ lại.

Lịch sử hoạt động

Xem toàn bộ lịch sử giao dịch nạp rút, thắng thua và thời gian chơi trong 90 ngày gần nhất để có cái nhìn khách quan và toàn diện về hành vi cờ bạc của bạn.

Nhắc nhở định kỳ

Hệ thống tự động hiển thị thông báo nhắc nhở sau mỗi 30 phút chơi liên tục, kèm theo thống kê tổng số tiền đã nạp và số dư hiện tại để bạn luôn nắm rõ tình hình.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ once88 qua Zalo once88.support hoặc Telegram @once88official. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 phút và có hiệu lực ngay lập tức.

5. Tự Loại Trừ & Giới Hạn Tài Khoản

Chương trình tự loại trừ (self-exclusion) của once88 cho phép người chơi tự nguyện yêu cầu khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn. Đây là công cụ mạnh mẽ nhất mà once88 cung cấp cho những ai nhận ra mình cần dừng lại và lấy lại kiểm soát.

Tự loại trừ có thời hạn

Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng. Trong thời gian này, bạn sẽ không thể đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược. Once88 cũng sẽ ngừng gửi mọi email khuyến mãi đến bạn.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn không thể hoàn tác. Toàn bộ số dư còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc trước khi tài khoản bị xóa hoàn toàn.

Quy trình yêu cầu tự loại trừ:

Liên hệ bộ phận hỗ trợ once88 qua Zalo hoặc Telegram và yêu cầu kích hoạt tự loại trừ.
Cung cấp tên đăng nhập và xác minh danh tính bằng thông tin tài khoản đã đăng ký.
Chọn thời hạn tự loại trừ phù hợp (có thời hạn hoặc vĩnh viễn).
Nhận xác nhận qua email rằng tài khoản đã được khóa thành công.
Trong trường hợp tự loại trừ có thời hạn, tài khoản sẽ được mở lại tự động sau khi hết thời hạn, nhưng không trước 24 giờ kể từ khi bạn gửi yêu cầu mở lại bằng văn bản.

Lưu ý: Trong thời gian tự loại trừ, once88 sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu mở khóa sớm nào với lý do bất kỳ. Quyết định này được thiết kế để bảo vệ lợi ích tốt nhất của bạn. Hãy sử dụng thời gian này để tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

6. Bảo Vệ Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

once88 cam kết bảo vệ trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi khỏi việc tiếp cận các nội dung cờ bạc trực tuyến. Nếu bạn có con nhỏ hoặc người thân chưa thành niên trong gia đình cùng sử dụng thiết bị, hãy áp dụng các biện pháp sau:

Bảo mật thiết bị di động

Đặt mã PIN hoặc khóa vân tay trên điện thoại. Không lưu mật khẩu tài khoản once88 trong trình duyệt trên thiết bị dùng chung. Đăng xuất hoàn toàn sau mỗi phiên chơi.

Kiểm soát phụ huynh trên máy tính

Sử dụng phần mềm kiểm soát phụ huynh như Net Nanny, Kaspersky Safe Kids hoặc tính năng Family Safety tích hợp sẵn trên Windows và macOS để chặn truy cập vào các trang cờ bạc.

Quản lý thông tin đăng nhập

Không bao giờ chia sẻ tên đăng nhập hoặc mật khẩu once88 với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình. Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ mỗi 3 tháng.

Giáo dục và trò chuyện cởi mở

Nói chuyện thẳng thắn với trẻ về rủi ro của cờ bạc và tầm quan trọng của việc quản lý tài chính lành mạnh. Giải thích rõ rằng cờ bạc chỉ dành cho người lớn và có thể gây hại nếu lạm dụng.

once88 hoan nghênh mọi báo cáo về người chưa thành niên đang cố gắng truy cập nền tảng. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý mọi trường hợp được báo cáo trong vòng 24 giờ và cam kết không bao giờ tiếp thị dịch vụ đến người dưới 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.

7. Tổ Chức Hỗ Trợ & Đường Dây Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn do cờ bạc có vấn đề, có nhiều tổ chức và đường dây hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng giúp đỡ. Việc tìm kiếm sự hỗ trợ là dấu hiệu của sự dũng cảm và quyết tâm thay đổi tích cực.

Đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần

Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây hỗ trợ tư vấn tâm lý miễn phí cho người có vấn đề về sức khỏe tâm thần, bao gồm nghiện cờ bạc.

1800 599 920 (miễn phí, 24/7)

Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia

Viện Sức khỏe Tâm thần – Bệnh viện Bạch Mai (Hà Nội) cung cấp dịch vụ tư vấn và điều trị chuyên sâu cho các rối loạn hành vi bao gồm cờ bạc có vấn đề.

024 3869 3731

Nhóm hỗ trợ cộng đồng

Gamblers Anonymous (GA) là tổ chức phi lợi nhuận với các nhóm hỗ trợ lẫn nhau cho người nghiện cờ bạc và gia đình của họ, hoạt động trên toàn thế giới bao gồm cộng đồng người Việt.

gamblers-anonymous.org

Tư vấn trực tuyến

Nhiều chuyên gia tâm lý tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội cung cấp dịch vụ tư vấn trực tuyến qua video call, phù hợp cho những ai ngại tiếp xúc trực tiếp hoặc ở các tỉnh thành khác.

Tìm kiếm qua cổng thông tin sức khỏe địa phương

Nhắc nhở: Cờ bạc nên được xem là một hình thức giải trí với ngân sách định sẵn mà bạn sẵn sàng mất đi – không phải cách kiếm tiền, không phải giải pháp cho các vấn đề tài chính, và không phải lối thoát khỏi áp lực cuộc sống. Nếu bạn đang dùng cờ bạc vì bất kỳ lý do nào trong số này, hãy dừng lại và tìm kiếm sự hỗ trợ ngay hôm nay.

8. Liên Hệ Hỗ Trợ once88

Đội ngũ hỗ trợ once88 được đào tạo chuyên biệt về chơi có trách nhiệm và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần kích hoạt công cụ bảo vệ, yêu cầu tự loại trừ, hoặc chỉ đơn giản là cần ai đó lắng nghe.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về chơi có trách nhiệm hoặc tự loại trừ. Phản hồi trong vòng 2 giờ làm việc.

[email protected]

Zalo & Telegram

Hỗ trợ trực tiếp 24/7 qua Zalo và Telegram để được giải quyết nhanh nhất.

once88.support

@once88official

Yêu cầu khẩn cấp

Nếu cần khóa tài khoản ngay lập tức, nhắn "KHÓA TÀI KHOẢN" qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu được xử lý trong 15 phút.

Ưu tiên xử lý tức thì

Giải trí có trách nhiệm

Trải Nghiệm once88 Với Sự Tự Tin & Kiểm Soát

Đặt giới hạn ngân sách trước khi chơi, chỉ dùng tiền giải trí, và luôn nhớ rằng once88 ở đây để hỗ trợ bạn bất cứ lúc nào. Hãy tham gia cộng đồng người chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tạo tài khoản an toàn Khám phá Casino

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện – hãy chơi có trách nhiệm.

Chơi Có Trách Nhiệm – Giải Trí Lành Mạnh